Retours & Échanges
Chez ORAKI, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Initier la demande
Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse courriel pour sélectionner les articles à retourner.
Préparer le colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou une boîte sécurisée de votre choix.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre portail et déposez votre colis au point de service postal le plus proche.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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